用真情感化“迷途羔羊”

甘肃省女子强制隔离戒毒所二大队大队长段文娟，被授予甘肃省三八红旗手标兵荣誉称号，而这已是她连续两次获此殊荣。

“三八”妇女节前夕，本报记者走进甘肃省女子强制隔离戒毒所，了解这位女警官的故事。

真情感化“迷途羔羊”

甘肃省女子强制隔离戒毒所位于榆中县的一个小镇上，距离兰州市区不到20公里。2003年，参加工作不久的段文娟来到这里，成为了一位管教干警。

起初，段文娟不是很适应，“感觉自己被关到了笼子里”，尤其不敢近距离与强制戒毒人员接触。但很快，她就适应了这里的工作。

一天，随着一阵急促的警笛声，一名吸毒人员被送了进来。段文娟至今仍清楚地记得当时的情形：她满脸沮丧，头发散乱，被带下车的瞬间，双腿软得无法站立，脸上满是痛苦和绝望……

段文娟看了这位学员的档案，发现她跟自己的年龄差不多大。她本该有属于自己的青春年华，本该和家人在一起幸福的生活，是什么把一个美丽的少女变成了现在这个样子？“毒品！”段文娟被深深地震撼了。

刚入所，这位学员的情绪很不稳定，时常大哭大闹，甚至对管教干警恶语相向，始终不配合治疗。“我一定要打开她的心结。”段文娟暗暗下定决心。

一次查夜时，段文娟看到这名学员坐在床上，专注地看着手里的东西，不停地擦着眼泪。段文娟悄悄近前，看到她的手心里放着一张两寸的幼儿照片。这一幕深深触动了段文娟，“我想我找到了打开她心门的钥匙。”

几经辗转，段文娟联系到了她的家人，并反复劝说已对她失去信心的家人来看她……几天后，当她意外看见年迈的父母和幼小的儿子来探望时，她终于忍不住冲向探访室的玻璃，大声哭喊起来……

“我用心去帮助她，她的心扉自然就敞开了”，此后，这名学员的态度发生了很大变化，主动找段文娟交流，人也开朗了许多。通过主动接受教育矫治，她最终顺利通过了脱毒期的戒毒测试。

“她们就像是一个个迷途的羔羊，关键时候拉一把，很多人都能回头。这是我的职责要求，更是我的良心所求。”段文娟说。

段文娟在戒毒所工作了11个年头，这样的故事到底发生了多少，段文娟自己也记不清楚了。

对待同事像家人一样亲

善良、细心、热心，工作能力强——这是同事们对段文娟的评价。因为工作出色，段文娟很快被提升为强制隔离戒毒所二大队大队长。她肩头的责任更重了。

2012年初，大队新来了一批民警。因为缺乏经验，新同志的工作相对滞后。段文娟发现后，并没有责怪新民警，而是事无巨细地传授工作经验和方法，在她的鼓励和帮助下，新民警迅速成长，大队的工作有了很大的起色。当年，她所在的大队被评为先进集体。

在生活上，段文娟真心对待每一名民警。队内的女民警怀孕，她会安排民警在管教区做一些文字性的记录工作，尽量减少污染和电脑的辐射等。只要有同事们家里遇到事，她总会主动替班，全力帮忙。

“工作中，她的要求很严格，但生活中，她更像是一位无微不至的大姐，像家人一样亲。”很多时候，同事们向她说一声“谢谢”，她总是手一挥，“没事，一家人不言谢”。

对家人，她自言“亏欠太多”

十多年来，为了挽救一个个迷途的灵魂，为了一个个破碎的家庭能再度复合，段文娟放弃了无数次与家人团聚的机会。

“没有时间陪伴父母，没有时间照顾家庭，更没有时间接送女儿上学，我真的亏欠他们太多。”段文娟由于工作太忙，经常加班加点，很少有机会回家，十多年来，她只在家里过过一次春节。

2009年，段文娟被评为先进个人，2010年荣立个人三等功。她所在的集体，也连续多年荣获各种殊荣。

“我的这些成绩，跟家人的支持分不开。”段文娟至今还记得多年前的一个小故事：在照料一名生病的学员时，段文娟给她喂饭，没想到被对方一巴掌将饭盒打翻在地。

怒火、委屈……就在此时，段文娟收到了一条手机信息：“妈妈，我想你了！你要好好工作，我和爸爸支持你！”短信的结尾是一个灿烂的微笑图标。当时，女儿年龄尚小，短信肯定是丈夫发的。

那一刻，她再也控制不住自己的眼泪……她下决心要做好这份工作。段文娟找来扫把，将地上的饭菜打扫干净，又重新打来了一盒饭……整整一个月，她始终陪伴着这位学员，直至这位学员康复出院。

“段警官，祝你‘三八’节快乐，越来越漂亮！”今年“三八”节前夕，段文娟的手机上收到了这样一条信息，这是两年前在她的帮助下成功戒毒的一位学员发来的。

每逢节假日，段文娟会接到很多这样的短信。段文娟说：“这些都是我最珍贵的礼物。”